Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

PETKON Konservecilik Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Peteko” veya “Şirket”), kişisel verilerin gizliliğini ve korunmasını, yalnızca yasal bir yükümlülük değil, aynı zamanda kurumsal sorumluluğunun temel ilkelerinden biri olarak görmektedir. Şirketimiz, faaliyetleri kapsamında elde ettiği tüm kişisel verilerin, Anayasa’nın 20. maddesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil düzenlemeler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları çerçevesinde işlenmesini, saklanmasını, aktarılmasını ve imha edilmesini taahhüt etmektedir.

Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sahiplerini bilgilendirmek ve şeffaflığı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Metin, yalnızca bireysel müşterilerimizi değil, bayilerimizi, tedarikçilerimizi, çalışanlarımızı, iş başvurusu yapan adayları ve ziyaretçilerimizi de kapsamakta olup, işbu kişiler bundan böyle “ilgili kişi” olarak anılacaktır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

• Unvan: PETKON Konservecilik Evcil Hayvan Ürünleri San. ve Tic. A.Ş.
• Telefon: +90 (236) 713 21 21
• E-posta: [email protected]
• Adres: OSB Mah. Organize Sanayi Bulvarı 304. Sok. No: 6/1 Salihli / Manisa

2. Kapsam ve İlgili Kişi Grupları

Bu Aydınlatma Metni; bayiler, distribütörler, tacir ve esnaf, tedarikçiler ve iş ortakları, çalışanlar ve çalışan adayları, ziyaretçiler, web sitesi/mobil uygulama kullanıcıları, form dolduran kişiler ve mevcut ile potansiyel müşteriler (B2B ve ileride B2C) dahil olmak üzere Şirketimiz ile doğrudan veya dolaylı olarak ilişki kuran tüm gerçek kişilere yöneliktir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmeler, formlar, saha ziyaretleri, çağrı merkezi, e-posta yazışmaları, web sitesi formları, çerezler, dijital uygulamalar ve kamera kayıtları gibi kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Toplama ve işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan hukuki sebeplere dayanmaktadır: kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması ve açık rızanızın bulunması (ticari ileti onayları, pazarlama faaliyetleri, özel nitelikli veriler).

4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan, TCKN, imza, kimlik belgesi bilgileri, çalışan özlük kayıtları)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres, KEP, IP adresi, kullanıcı aracısı)
• Müşteri/bayi verileri (bayi kodu, vergi numarası, işlem geçmişi, sipariş ve fatura bilgileri)
• Finansal veriler (IBAN, banka bilgileri, ödeme kayıtları, tahsilat bilgileri)
• Çalışan/aday verileri (özlük dosyası, iş başvurusu, eğitim/deneyim bilgileri, sağlık ve iş güvenliği kayıtları)
• Teknik veriler (sistem logları, çerez kayıtları, erişim kayıtları)
• Görsel/veri tabanlı kayıtlar (kamera görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları)

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; sipariş, fatura, teslimat ve müşteri/bayi ilişkilerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlanması, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi, finansal ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, insan kaynakları süreçlerinin yönetimi, şirket güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, mevzuata uyum ve resmi mercilerin taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz; BT altyapı sağlayıcıları ve barındırma hizmetleri, ileti yönetimi hizmet sağlayıcıları ve İleti Yönetim Sistemi (İYS), kargo/lojistik ve ödeme/finans kuruluşları, hukuk, mali denetim ve danışmanlık firmaları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve yurt dışında sunucuları bulunan WhatsApp API, bulut yedekleme, CRM ve analitik hizmetleriyle paylaşılabilmektedir. Her aktarım, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Mevzuatta süre belirlenmişse en az bu süre kadar, belirlenmemişse iş ilişkimizin doğası gereği saklama süreleri uygulanır.

Olası bir mahkeme veya idari merci talebinin geç ulaşması, taraf olabileceğimiz bir uyuşmazlığın çıkması gibi ihtimaller gözetilerek, verilerin saklama süresine 6 ay ila 1 yıl arasında ek süre ilave edilebilir.

Saklama süresi dolduğunda verileriniz, periyodik imha dönemlerinde re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İmha işlemleri en geç 6 ay içinde tamamlanır.

8. Ticari İleti ve İYS

Bireysel müşterilere yönelik ticari iletiler için İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı zorunludur. Tacir ve esnafa gönderilen iletiler için önceden onay aranmaz; ancak her iletiyle birlikte ücretsiz ret hakkı sunulur.

SMS ve WhatsApp mesajlarında ret hakkınızı ücretsiz olarak kullanabilir, e-posta iletilerinde “abonelikten çık (unsubscribe)” bağlantısı üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Ret talebi alındığında kayıtlar güncellenir ve ileti gönderimi durdurulur.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik sistemlerce analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yolları

KVKK’nın 13. maddesi ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca taleplerinizi; yazılı olarak şirket adresimize, [email protected] iletebilirsiniz.

Başvurularda ad, soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası (yabancılar için), tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun bulunması zorunludur. Kimlik doğrulayıcı belgeler başvuruya eklenmelidir. Yetkisiz üçüncü kişilerce yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayacaktır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. Şirketimiz, gerekli gördüğü takdirde metinde değişiklik yapabilir. Yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.